Упрощенный порядок подачи жалоб в налоговую службу с 2025 года

С 1 января 2025 года вступает в силу новый порядок рассмотрения жалоб, который был утвержден Федеральным законом от 31.07.2023 № 389-ФЗ. Этот закон направлен на упрощение процесса решения простых споров с налоговой службой, что позволит налогоплательщикам существенно сократить время и усилия, затрачиваемые на подачу и рассмотрение жалоб.

Согласно новому порядку, срок рассмотрения так называемой «легкой жалобы» составит всего семь рабочих дней с момента ее поступления в налоговый орган. По результатам рассмотрения жалоба может быть удовлетворена или же перенаправлена в вышестоящий налоговый орган. В случае, если жалоба рассматривается в общеустановленном порядке, срок рассмотрения составит 15 рабочих дней, с возможностью продления еще на 15 дней.

Важно отметить, что упрощенный порядок может применяться для всех типов жалоб, за исключением тех, которые подаются на решения налоговых органов, принятые по результатам мероприятий налогового контроля. Применение нового порядка возможно при соблюдении нескольких условий:

• жалоба должна быть направлена в электронной форме через телекоммуникационный канал связи или личный кабинет налогоплательщика;
• в жалобе необходимо указать, что она рассматривается в упрощенном порядке;
• должны быть указаны дата и номер обжалуемого документа.

Данный порядок подачи «легкой жалобы» предлагает ряд преимуществ:

• исключает возможность направления жалобы в ненадлежащий налоговый орган;
• снижает вероятность ошибок при заполнении реквизитов обжалуемого документа;
• сокращает срок рассмотрения жалобы на 23 рабочих дня.

Для получения информации о ходе и результатах рассмотрения жалобы налогоплательщики смогут воспользоваться сервисом ФНС России «Узнать о жалобе», что добавит еще больше прозрачности в процесс рассмотрения жалоб.